Fechando o ciclo da gestão demanda, tem-se a atuação no caso de anomalias.
Esta atuação pode-se incluir tanto a detecção e eliminação de um vazamento como e revisão de um procedimento que utilize água.
Recomenda-se a adoção de procedimentos de intervenção, a clara definição de responsabilidades, assim como o registros nas anomalias ocorridas. No caso de vazamentos, é importante seu registro, incluindo:
- Ligação que apresentou o vazamento;
- Área em ocorreu o vazamento;
- Subsistema predial que apresentou o vazamento (rede externa, rede interna, reservatório ou equipamento sanitário, p.ex.);
- A descrição da patologia verificada (ruptura num cotovelo 45º em rede de 100mm, p.ex. );
- Recursos demandados para sua detecção (utilização de geofone eletrônico, p.ex.);
- Tempo transcorrido até sua eliminação.